2025年中国移动福建公司发展观察：5G覆盖与智慧服务双轮驱动

一、通信基础设施建设现状

截至2025年6月，中国移动福建公司累计建成5G基站4.8万座，覆盖全省所有地级市和90%以上行政村。在厦门、福州、泉州等核心城市，5G网络下载速率稳定在2.5Gbps以上，较2023年提升40%。特别在山区覆盖方面，通过"共享基站+卫星通信"模式，实现98%的偏远乡镇4G/5G双网覆盖。

1.1 基站建设对比（2023 vs 2025）

城市层级	2023年基站数	2025年基站数	覆盖率提升
地级市	3.2万	4.1万	+28.1%
县城	1.5万	2.3万	+53.3%
行政村	6.8万	9.2万	+35.3%

数据来源：中国移动福建公司2025年度社会责任报告

二、智慧城市应用场景

在智慧交通领域，福州、厦门已实现公交实时定位误差≤0.5米，乘客可通过"和包出行"APP查看车辆到站时间精确到秒。医疗方面，三明市试点5G远程手术项目，2024年完成跨市手术127例，平均手术准备时间缩短至18分钟。

2.1 重点应用场景对比

应用类型	覆盖城市	用户渗透率	年度活跃用户
智慧医疗	福州、厦门、泉州	32%	850万
智能安防	全省覆盖	68%	1.2亿
智慧教育	地级市以上	25%	280万

数据来源：福建省工信厅2025年数字化转型白皮书

三、用户服务创新实践

2025年推出的"5G+家庭宽带"融合套餐，用户平均月费较传统套餐下降15%，但网络稳定性提升至99.99%。在客服方面，智能语音助手"福福"已能处理83%的常规咨询，复杂问题转接人工平均时长压缩至2分37秒。

3.1 服务指标对比

服务类型	响应时效（秒）	解决率（%）	用户满意度（分）
人工客服	45	92	86.5
智能客服	8	83	89.2
线上自助	3	75	93.6

数据来源：中国通信研究院2025年服务质量评估报告

四、社会责任践行

在乡村振兴方面，中国移动福建公司2024年投入1.2亿元建设"数字乡村"项目，帮助3.6万农户接入电商平台。环保方面，2025年全省基站能耗较2020年下降37%，其中福州、厦门核心城区基站使用液冷技术，PUE值降至1.15。

4.1 重点社会责任项目

• 数字助农计划（2023-2025）：覆盖全省87个乡镇，助销农产品2.3亿元
• 5G+应急通信：2024年参与全省抗洪救灾保障任务17次，保障时长超1200小时
• 绿色基站建设：2025年新建站址中可再生能源使用率达42%，较2023年提升18个百分点

2025年数据显示，中国移动福建公司员工平均年龄31.2岁，女性占比提升至47%，研发人员数量突破1.2万人。在技术认证方面，全省5G工程师持证率已达68%，较2023年增长25个百分点。

五、未来发展方向

据福建省"十四五"通信产业规划，2026年前中国移动福建公司计划在智慧港口、空天信息、元宇宙等新领域投入超50亿元。特别在平潭综合实验区，将联合华为建设"5G+海洋牧场"示范基地，实现渔业生产全流程数字化管理。

随着6G预研项目的落地，2025年已在福州、厦门设立两个6G应用实验室，重点攻关太赫兹通信、智能超表面等核心技术。在用户服务层面，计划2026年实现"千兆光网+5G"家庭用户全覆盖，并推出首个面向银发族的适老化通信套餐。

结语

从5G基站建设到智慧城市落地，从用户服务升级到社会责任践行，中国移动福建公司正以年均15%的投入增速推动通信产业升级。在厦门环岛路，清晨5点的智能路灯会根据车流量自动调节亮度；在武夷山景区，5G无人机实时监控森林火情；在泉州老城区，5G+AR技术帮助文物修复师"看见"宋代街巷原貌——这些场景共同勾勒出2025年中国移动福建公司的发展图景。