2025年中国如厕习惯与公厕服务调研报告

一、如厕习惯变迁：从传统到智能

据《2025年中国公共卫生设施发展报告》显示，我国居民日均如厕次数稳定在6.2次，较2019年下降0.3次。值得注意的是，城市居民智能马桶使用率已达78.6%，农村地区则为34.2%。

对比表格显示不同区域设施差异：

指标	一线城市	新一线城市	三四线城市
智能马桶普及率	92.3%	68.5%	29.1%
公厕配备密度（个/平方公里）	8.7	5.2	1.8
无障碍设施覆盖率	100%	89.7%	62.4%

文献来源：《2025年中国公共卫生设施发展报告》国家卫生健康委员会

二、典型场景体验对比

1. 商圈如厕服务

以上海南京路步行街为例，2025年数据显示日均人流量达28万人次，配备公厕17座，智能马桶使用率91.4%。对比2019年同区域数据，如厕等待时间从平均12分钟缩短至3.2分钟。

2. 高铁站服务升级

12306数据显示，2025年全国高铁站无障碍卫生间覆盖率已达100%，较2020年提升47个百分点。重点城市车站配备母婴室比例从32%提升至68%。

三、特殊群体需求观察

中国城市规划设计研究院2025年调研显示，老年群体对扶手需求强度是青年群体的2.3倍。数据显示，北上广深社区服务中心配备紧急呼叫按钮的公厕比例达89.6%。

1. 残障人士设施标准

住建部最新规范要求新建公厕无障碍设施必须包含以下配置：

• 轮椅回转空间≥1.5m²
• 感应冲水系统响应时间≤0.8秒
• 紧急呼叫按钮续航≥72小时

2. 母婴服务设施

对比2019-2025年数据，重点商圈母婴室配备数量年增长率达24.7%，其中自动消毒哺乳室覆盖率从18%提升至57%。

四、现存问题与改进方向

尽管设施水平显著提升，但《2025年中国公共卫生设施满意度调查》仍指出三大痛点：

1. 高峰时段如厕等待时间超5分钟（占比43.6%）
2. 农村地区夜间照明覆盖率不足（61.2%）
3. 自动售货机补给及时率仅76.8%

文献来源：《2025年中国公共卫生设施满意度调查报告》中国质量认证中心

五、未来技术趋势

据清华大学智能建造研究中心预测，2026年起将出现以下技术普及：

• AI如厕习惯分析系统（覆盖率预期38%）
• 光伏自供电公厕（试点城市达27个）
• AR导航如厕指引（百度地图已接入测试）

数据来源：《2026-2030年中国智慧公厕发展白皮书》清华大学

随着《"十四五"公共卫生设施发展规划》的深入实施，我国公厕服务正在向"15分钟无障碍生活圈"目标迈进。未来三年，预计每年新增智能公厕2.3万座，改造传统公厕8.5万座。

文献来源：《"十四五"公共卫生设施发展规划》国务院办公厅